小微智能客服机器人是杭州微洱网络科技有限公司研发的一款产品，由来自阿里及谷歌的强大技术团队历时一年打造，集合了自动问题回复，机器学习，用户画像等强大功能，为客户提供优质的购物问答体验，降低人力成本，提升店铺营业额。

技术
准确率98%
10年的AI核心技术沉淀
独立知识产权的NLP引擎
智能回答
精准识别
智能学习回复
自主学习，主动进化
每个店铺一个小微，个性化定制
自然语言理解
多轮对话引导
智能语义猜测
智能逻辑推理
上下文语义理解
智能销售决策
情绪理解，智能沟通
自主学习形成决策策略
决策和智能问答完美融合

小微机器人六大优势

01、独立的AI和知识产权

10年的AI核心技术沉淀

独立知识产权的的NLP引擎

准确率98%

02、无忧配置

商家无需专业人才进行繁琐的配置

专属实施和服务人员进行服务

资深专业配置人才保证效果

03、完善的智能营销体系

通过用户画像可以实现用户精准营销

大数据分析体系帮助触发精准场景

智能推荐提升用户转化率

04、自主学习、主动进化

每个店铺一个独立小微

店铺随着时间迁移，主动进化，效果越好

05、用户画像

记忆并理解每个用户特征

拥有几十项的独特用户标签

06、支持多平台

让企业的用户在所有渠道都得到一致的服务和体验

小微助力店铺运营

70%
节省人力成本
42%
提升客户满意度
5%
提升白天转化率
2-3倍
缩减平均接待时长

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新一代语义识别技术，基于上下文回答，准确理解用户意图

小微为客户提供优质的购物问答体验，降低人力成本，提升店铺营业额

完善的售后服务体系，店铺个性化定制服务，产品功能使用培训

授权
获取金牌客服语料
店铺级模型训练
效果评测
店铺预实施
店铺正式开始使用

服务类目

小微机器人已经服务于这些类目

男装

女装

童装

面料/纺织

鞋子

帽子

内衣

敬请期待